## 原文要点
据TMCnet新闻报道，领先的AIOps可观测性解决方案提供商Riverbed在2026年第九届“人工智能突破奖”（AI Breakthrough Awards）评选中荣获“年度AIOps平台”（AIOps Platform of the Year）大奖。该奖项由AI Breakthrough这一专注于表彰全球人工智能市场顶尖公司、技术和产品的市场情报机构颁发。
原文指出，随着各行业组织加速数字化转型和AI应用，提供无缝数字体验已成为关键任务。现代企业依赖顺畅的数字体验来确保员工生产力、业务流程平稳运行以及运营表现最佳，从而提高效率、韧性并取得更好的业务成果。AI突破奖旨在表彰全球AI领域最具创新性的公司、技术和产品，评选标准包括创新性、性能、功能和市场影响力。Riverbed此次获奖，凸显了其在AI驱动的IT运营和可观测性领域的持续领导地位，通过可信数据、智能自动化和可操作洞察，帮助组织预防中断、加速问题解决并迈向自主IT。
Riverbed首席技术官Richard Tworek表示，Riverbed平台提供的AIOps和AI驱动的可观测性解决方案超越了传统的基于静态规则的自动化，能够实现更快、更智能、更自主的IT运营，同时不会增加员工或IT团队的负担。AI Breakthrough董事总经理Steve Johansson也强调，Riverbed正在重新定义新时代的AIOps，通过自主IT运营将AI转化为实际应用，确保员工高效工作和运营顺畅。
据报道，Riverbed凭借其25年多在应用、网络、设备和云领域的专业知识，结合统一的自主IT运营架构，实现了这一成就。近期，Riverbed还发布了六款新产品和功能，包括用于自主运营的统一智能层Riverbed IQ 4.0、面向IT团队的对话式AI接口Riverbed Q、用于AI可观测性和治理的AI Assurance，以及扩展可见性、加速根本原因分析并帮助组织主动预防中断的Aternity新功能，如Replay 2.0、High Frequency Analytics和APM+。AI Breakthrough Awards近十年来一直致力于研究、分析和表彰人工智能领域的重要进展，今年的评选收到了来自20多个国家的数千份提名，涵盖了Agentic AI、生成式AI、计算机视觉、AIOps、机器人、自然语言处理等多个类别，彰显了AI作为时代决定性技术的全球爆炸式增长及其重要性。
## 深度分析
Riverbed荣获“年度AIOps平台”大奖，并非偶然，而是其在数字体验管理和IT运营领域长期深耕与前瞻性布局的必然结果。此次获奖不仅是对其技术创新和市场影响力的肯定，更折射出当前企业级市场对“无缝数字体验”和“自主IT运营”的迫切需求。
当前，企业数字化转型已进入深水区，传统IT运维模式在面对日益复杂的混合云环境、海量数据和瞬息万变的业务需求时显得力不从心。每一次数字体验的中断，都可能直接转化为生产力损失、客户流失甚至品牌声誉受损。Riverbed正是抓住了这一核心痛点，通过AIOps将AI能力深度融入IT运营的各个环节，从被动响应转向主动预测和预防。其推出的Riverbed IQ 4.0、Riverbed Q以及AI Assurance等一系列创新产品，构建了一个从数据采集、智能分析到自动化执行的闭环系统，旨在实现真正的“零中断”数字体验。
值得注意的是，Riverbed在AIOps领域的领先性体现在其对“自主IT”的愿景。传统的自动化虽然提高了效率，但往往仍需人工设定规则和干预。而Riverbed通过AI驱动的智能自动化，力求让IT系统能够自我学习、自我优化、自我修复，从而将IT团队从繁琐的重复性工作中解放出来，专注于更具战略意义的创新。这种“无需增加IT团队负担”的承诺，无疑击中了当下IT部门人力紧张、技能要求不断提高的痛点。
然而，AIOps的推广和落地并非一蹴而就。尽管Riverbed在技术上表现出色，但企业在采用AIOps时仍面临数据孤岛、算法透明度、人员技能转型等挑战。如何确保AI模型的准确性和可解释性，如何将AIOps与现有IT工具链无缝集成，以及如何培养具备AI素养的IT人才，将是Riverbed及其客户需要共同解决的问题。此外，随着AI技术的飞速发展，如Agentic AI和生成式AI的兴起，AIOps的未来形态仍充满想象空间。Riverbed能否持续保持其创新活力，将这些新兴AI技术融入其平台，并不断拓展AIOps的应用边界，将是其在未来竞争中保持领先的关键。此次获奖只是一个里程碑，AIOps的真正价值在于持续为企业带来可量化的业务成果，并推动IT运营迈向更智能、更自主的未来。
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📰 来源: [tmcnet.com](https://www.tmcnet.com/usubmit/2026/06/25/10406177.htm)